Política de Privacidad

La política de privacidad que estamos presentando tiene como objetivo proteger la privacidad de los datos de los usuarios de nuestros servicios. Este artículo explica cómo MISIÓN CASH maneja la información personal de los usuarios de la aplicación y/o página web, que más tarde llamaremos "Plataforma".

Leer esta política de privacidad con atención. En ella se explica cómo nosotros y nuestros colaboradores recopilamos, guardamos, protegemos y utilizamos su información personal. Al usar nuestra plataforma o cualquier servicio que se ofrece a través de ella, aceptas esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con la política, no podrá utilizar los servicios.

1.El consumidor acepta

1.1Acepta que, al visitar nuestro sitio web o usar nuestra aplicación móvil, recopilemos, utilicemos y compartamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Una de las condiciones y términos de nuestra plataforma es esta política.Según esta política, los usuarios de nuestros servicios pueden ser clientes, consumidores u otras personas que hagan uso de nuestros servicios o visiten nuestra plataforma, independientemente de si han contratado algún servicio en particular. Si no está de acuerdo con esta política o con alguna de sus partes, no utilice nuestra plataforma ni ninguna de sus secciones.

1.2Los términos y condiciones y esta Política de privacidad detallan los procedimientos para recopilar, usar, conservar, procesar, difundir y transferir tu información personal. En cualquier momento, esta política de protección de datos puede ser alterada sin avisar. Es tu deber revisarla con frecuencia para asegurarte de que ha sido actualizada. Al aceptar la Política de Privacidad, confirmas que los datos que proporcionas son precisos y legítimos; además, comprometes mantenerlos actualizados y informar a MISIÓN CASH de cualquier alteración. El MISIÓN CASH protegerá tu privacidad.

1.3Para brindarle los servicios que necesita, MISIÓN CASH solo emplea la información que ha obtenido, sin excepción a lo mencionado en esta Política de Privacidad. No se compartirá esta información con terceros ni con proveedores de servicios externos.

2.La adquisición y la razón de los datos

2.1MISIÓN CASH sigue todas las normas relacionadas con la administración de los datos personales de los usuarios. Esto incluye el acceso, el control, la eliminación y el envío de esta información.

2.2El único propósito de MISIÓN CASH al recopilar información es determinar cómo es el historial crediticio de la persona, encontrar la mejor oferta de crédito para ella, procesar su solicitud, aprobar el crédito y cumplir con el contrato. También es responsable de asegurar que los pagos se realicen, de recuperar los créditos que no se han pagado y de luchar contra el lavado de dinero, el fraude y la financiación del terrorismo. Además, con la información recopilada, pueden enviar correos electrónicos comerciales, responder a sus solicitudes y mensajes y ayudar al usuario a participar en promociones o actividades de marketing.

2.3Se compromete a mantener actualizada y precisa la información personal que proporciona. Si MISIÓN CASH comparte datos de otras personas, debe haberles informado y haber obtenido su consentimiento, según su Política de Privacidad. Compartir la información de terceros es permitido y legal, según MISIÓN CASH. Registrarse en nuestros sitios web y aplicaciones es ilegal.

3.Motivos y bases para tratar su información personal

Según las leyes de Chile, utilizamos su información con los siguientes propósitos:

3.1 Objetivos fundamentales para completar procedimientos previos a la firma de un contrato con MISIÓN CASH o para firmar uno en el que estés interesado:

Para finalizar el proceso de Conozca a Su Cliente (KYC), es necesario verificar la identidad, prevenir el fraude, evitar la pérdida de activos y la financiación del terrorismo, entre otras cosas;

Revisar su historial crediticio (incluyendo decisiones automáticas), procesar su solicitud de crédito, conceder el adelanto y cumplir con los términos del acuerdo establecido con usted;

Recuperar los pagos: en caso de insolvencia, implica comunicarnos contigo personalmente, a través de un tercero autorizado o de cualquier otra persona que haya adquirido la deuda;

Cumplir con lo que le piden sobre las cosas que ha comprado y confirmar cualquier compra que haya hecho.

4.Compartir su información con compañías que no sean monoamigas

4.1Nos comprometemos a no compartir su información con otras personas a menos que la ley lo requiera, una organización autorizada lo solicite o tengamos permiso legal para hacerlo. Es importante destacar que las organizaciones que apoyan al responsable del tratamiento tienen la habilidad de administrar su información en circunstancias específicas.

4.2Las personas pueden permitir que otras personas que brindan servicios a MISIÓN CASH accedan a cierta información, como asesoramiento de tratamiento, si es necesario para cumplir con sus funciones.

Proveedores de servicios que examinan y valoran la solvencia de MISIÓN CASH para conocer la situación financiera de los solicitantes de crédito y ayudar a tomar decisiones.

Empresas que ofrecen servicios que facilitan la toma de decisiones para detectar y prevenir el fraude o los delitos financieros, como la prevención de fraudes en línea, la comprensión de la situación financiera de un prestatario y otra información relacionada con el crédito.

Las compañías que recuperan deudas o las personas que compran nuestras deudas pueden cobrar si no pagas el préstamo a MISIÓN CASH. Podrían compartir sus datos personales para gestionar el pago. Puede recibir llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto u otros contactos. También podríamos hablar con los individuos que mencionaste para hablar contigo.

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4.3Para cumplir con los objetivos de esta Política de Privacidad, podemos compartir su información personal con otras compañías de nuestro grupo.

5.Transmisión de datos globales

Podemos compartir su información personal con otras compañías de nuestro grupo que se encuentren fuera de Chile para cumplir con los objetivos de esta Política de Privacidad y para la administración interna. Hemos firmado acuerdos de protección de datos para garantizar la seguridad de estas transferencias de información entre nuestras empresas.

6.Sus derechos acerca del manejo de sus datos

6.1Según la ley actual, tiene numerosos derechos y protecciones con respecto a su información personal. Hemos establecido procedimientos para asegurar que pueda ejercer sus derechos de manera clara y transparente. Nuestro equipo está disponible para ayudarlo con cualquier solicitud que tenga en cualquier momento.

Derecho de acceso: Si el responsable de tus datos está tratando datos sobre ti, puedes solicitarle que los acceda.

Right to correct information: If you believe that any of your personal data is incorrect, you have the right to request that the individual handling it correct it.

Derecho de eliminación: Puede solicitar al responsable del tratamiento que borre su información personal en ciertas circunstancias. Podríamos conservar los datos de forma anónima para el análisis y el desarrollo de productos si no se puede identificar a la persona. No podemos borrar los datos si tiene una cuenta activa o una relación contractual en curso. Para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, así como para su uso en defensa legal, arbitraje o procedimientos administrativos, podríamos conservar su información de la Plataforma.

Derecho de oposición: La persona encargada puede oponerse al uso de sus datos personales si hay razones justificadas o para solucionar problemas legales.

Derecho de portabilidad: Tienes el derecho de recibir y enviar a otro responsable de datos personales la información que has proporcionado en un formato estándar que sea fácil de leer y usar.

6.2Para solicitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíe un correo electrónico a privacidad@misioncash.com. El correo contiene, al menos, la siguiente información:

Una copia de su documento de identidad o de cualquier otro documento que pueda confirmar su identidad de la persona que solicita algo.

Para recibir notificaciones, el correo electrónico.

Información sobre los datos personales que se han solicitado. Si solicita corregir los datos, debe incluir documentos que evidencien que los datos guardados no están completos.

Debe justificar por qué solicita la eliminación de algo y adjuntar los documentos necesarios. Es necesario que especifiques qué derecho deseas ejercer y brindes cualquier información adicional que se requiera. En un plazo de diez días laborables recibirás una respuesta por correo electrónico.

7.Procedimientos para salvaguardar la seguridad y la información

7.1Nos comprometemos a asegurarnos de que su información personal en nuestra plataforma sea precisa, según la haya confirmado. Hemos tomado medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger su información y evitar que se utilice, utilice o divulgue sin permiso. Por ejemplo, al enviarla por Internet, encriptamos la información confidencial. Además, exigimos a los proveedores de servicios que implementen medidas de seguridad para evitar que cualquier persona no autorizada tenga acceso a su información.

7.2Tomamos medidas muy seguras en nuestra página web para proteger la información que nos confían. Utilizamos un sistema único conocido como Secure Sockets Layer (SSL) para asegurar que los datos que nos envía estén protegidos.

7.3Usamos tecnología avanzada y múltiples capas de seguridad en nuestros productos para proteger efectivamente nuestros sistemas. Nuestro objetivo es evitar que la información que poseemos se altere, revele o sufra daño. Esto contiene:

Utilizamos un sistema de seguridad para proteger sus datos privados mientras se envían. Para proteger tu cuenta, emplea medidas de seguridad como la autenticación OTP.

Analizamos cómo recuperamos, guardamos y procesamos los datos, incluyendo medidas de seguridad física para evitar que cualquier persona no autorizada pueda acceder a nuestros sistemas.

Solo aquellos que requieran acceso a la información personal deben cumplir con los acuerdos de confidencialidad. Podrían ser despedidos o sancionados si no cumplen con estas reglas.

Mantener y colaborar con las leyes y normas pertinentes;

Aplicamos esta Política de Privacidad con frecuencia y nos aseguramos de que su información se procese de acuerdo con ella; cuando recibimos quejas por escrito, contactamos con la persona que las hizo y colaboramos con las autoridades correspondientes para resolver cualquier problema relacionado con la transferencia de datos que no podamos abordar directamente con usted.

8.La duración de la conservación de los datos

8.1Los datos que obtendremos de usted se conservarán durante la duración de nuestra relación, si su cuenta no está activa y sus solicitudes de eliminación de datos. Se garantiza que maneja correctamente sus datos personales con MISIÓN CASH.

De manera justa, clara y legal;

De manera apropiada, apropiada y limitada a lo fundamental;

Mantener los datos actualizados;

Solo cuando sea necesario.

8.2 El compromiso de MISIÓN CASH es cumplir con las reglas de privacidad y el principio de responsabilidad proactiva según las leyes de protección de datos desde el principio y por omisión. Si decide borrar su cuenta de MISIÓN CASH, tenga en cuenta que los datos personales de los usuarios serán eliminados.

La cuenta se bloqueará si el usuario no tiene un préstamo activo durante los períodos legales establecidos debido al acuerdo que el usuario hizo con MISIÓN CASH al crearla.

Si tiene un préstamo activo con MISIÓN CASH, la cuenta del usuario no se eliminará. MISIÓN CASH preservará y protegerá la información para cumplir con todas las obligaciones relacionadas con el manejo de datos después de la finalización del préstamo.

9.Técnicas de publicidad

Si la ley lo requiere, aprobaremos ciertos mensajes de marketing solo si nos da permiso. Si decide que no desea recibir más estos mensajes, puede cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones en nuestros correos o solicitar su eliminación de la lista escribiendo a privacidad@misioncash.com.

10.Sitios web y enlaces de otras personas

Es posible que los sitios web de otras personas incluyan enlaces a otros sitios web que pueden ser propiedad u operados por otras personas. No somos responsables de la información que se obtenga de estos sitios, ni de su disponibilidad ni de su contenido. Si tiene alguna preocupación con respecto a estos enlaces o sitios, debe comunicarse con el webmaster o el administrador de ellos.

11.Ajustes en el cuidado de la información personal

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le informaremos sobre los nuevos términos. Como la versión actual de nuestra política de privacidad se aplicará cuando use nuestros sitios web y aplicaciones, le recomendamos que la revise con frecuencia. Para cualquier pregunta o información adicional sobre esta política, contáctenos en privacidad@misioncash.com.